⏱️️ 1분 요약: 이런 분들께 추천드려요
- 퍼포먼스 광고는 하고 있는데, 환자 예약으로 잘 이어지지 않는 분
- 마케팅 고민을 물어볼 곳이 없는 병원 마케팅 실무자
- 실제 데이터 기반의 병원 마케팅 성공 사례나 레퍼런스를 확인하고 싶은 분
- 우리 병원에 맞는 맞춤형 전략이 필요한 분
👉 병원 마케팅 성과 개선이 어려웠다면, 끝까지 확인해주세요!
📌 위픽부스터 병원 밋업에서 들려온 생생한 인사이트
“광고는 도는데, 왜 환자는 안 올까요?”
많은 병원 마케팅 실무자들이 공감한 이 한마디.
성과는 애매하고, 예약은 줄고,
상담 신청은 쌓이는데 진료실은 여전히 한산한 상황…
이렇게 속으로만 삼켜온 마케팅 고민들,
누구에게 물어보고, 어디서 이야기해야 할까요?
그래서 위픽부스터가 만들었습니다.
광고, 콜, 세일즈, CRM까지—
병원 마케팅 전 과정에서 일어나는 실제 고민을 솔직하게 나눌 수 있는 밋업,
바로, 병원 마케팅 진담회 Vol.1입니다.
🗓️ 병원 밋업 현장 요약
2025년 7월 2일, 서울 성수에서 열린 ‘위픽부스터 병원 마케팅 진담회 Vol.1’에는
병원 실장님과 마케팅 실무자분들이 참여해주셨습니다.
“광고는 나가는데, 전화 연결률이 30%도 안 돼요.”
“콜센터가 있는데도 예약까지 이어지는 DB는 10명 중 2명 정도입니다.”
“CRM은 있지만, 그냥 문자 발송 정도에 그치고 있어요.”
광고와 내부 구조의 단절,
성과 없는 전환 퍼널,
부담스러운 실무 운영
이 모든 문제를 실무자들이 직접 꺼내놓는 시간이었습니다.
📉 실무자들이 겪고 있는 병원 마케팅 문제들
1️⃣ 전화 연결률 저조 (30~40%)
- 광고로 생성된 DB의 절반 이상이 연결되지 않음
- 070 번호, 낮은 응답 시간대, 스팸 분류 등 복합 요인 존재
2️⃣ 예약 전환률 정체 (20~35%)
- 콜 응대가 ‘안내’에 머무름
- 상담사가 고객 니즈를 파악하거나 유도하는 구조가 부족
3️⃣ 내원율 정체 (60~70%)
- 예약 후 리마인드 부족, 위치 안내 미흡
- 환자와의 접점이 적어져 노쇼 발생률 상승
많은 병원이 ‘전화 연결 실패’, ‘콜 전환 실패’, ‘내원 이탈’이라는
세 개의 병목 구간을 해결하지 못해 전체 마케팅 효율이 급격히 떨어지고 있습니다.
💡 병원 마케팅, 퍼널 구조에서 성과가 갈립니다
| 단계 | 현재 평균 | 개선 목표 | 주요 개선 액션 |
|---|---|---|---|
| 전화 연결률 | 30~40% | 60~70% | DB 품질 필터링, 콜 타임 최적화, 번호 설정 재정비 |
| 예약 전환률 | 10~20% | 30~40% | 콜 스크립트 재설계, 상담사 교육 강화 |
| 내원율 | 10~20% | 40~45% | 리마인드 시스템 도입, 방문 동기 부여 강화 |
‘콜 응대 구조’ 개선을 통해 예약률 34%, 내원율 45%, ROAS 800~900%까지 상승했습니다.
💬 병원 밋업 참가자들의 실제 후기
참가자 평균 만족도: ⭐⭐⭐⭐ 4.5점
재참여 및 지인 추천 의향: ⭐⭐⭐⭐⭐ 만점에 가까운 수준
이번 밋업에 참여해 주신 실무자분들께서는
현장에서 느끼신 점을 이렇게 전해주셨습니다.
💡 “다른 곳에서 절대 들을 수 없는 내용들이었어요.”
✅ “병원 퍼널을 어떻게 구조화해야 하는지 감이 잡혔어요.”
🗣️ “브랜드 경험이 너무 좋아서, 마케터 동료들에게 꼭 추천하고 싶어요.”
📚 “단순히 ‘광고’ 이야기가 아니라, 내부 운영까지 연결된 전략이라 실무 적용성이 높아요.”
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이번 진담회에 신청하고 귀한 시간 내어 참여해주신 여러분께
진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
다음 행사에서도 꼭 다시 뵐 수 있기를 바라며,
여러분이 남겨주신 의견과 요청도 잘 반영하여 더 유익한 자리로 준비하겠습니다.
혹시 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 부분이 있다면
언제든지 편하게 문의 주세요. 함께 고민하겠습니다.
🧭 병원 마케팅, 지금은 ‘광고’보다 ‘구조’입니다
단순히 광고비를 늘린다고 해서
환자가 자연스럽게 내원하고 결제하는 구조가 만들어지지는 않습니다.
진짜 성과는 광고 이후의 퍼널 구조에서 시작됩니다.
광고 → 콜 → 예약 → 내원 → 결제 → 재방문
이 모든 과정을 유기적으로 연결하고 설계하는 것,
바로 지금 병원 마케팅이 집중해야 할 핵심입니다.
📮 병원 마케팅 퍼널 구조, 점검해보셨나요?
지금 우리 병원 구조에 어떤 병목이 있는지,
성과로 연결되는 퍼널을 어떻게 설계할 수 있을지 궁금하시다면,
성과가 안 보이는 광고에서 벗어나,
환자 내원이 보장되는 병원 마케팅 구조를 함께 설계해드립니다.
