참여 브랜드 소개
광동제약은 건강식품 및 제약 분야에서 오랜 역사를 자랑하는 국내 대표 브랜드입니다. 특히 홍삼 제품은 품질과 효능으로 많은 소비자에게 신뢰를 받고 있으며, 청소년을 위한 다양한 건강식품을 제공하고 있습니다. 이번 캠페인을 통해 광동제약은 청소년들의 면역력과 체력 향상을 돕고, 학부모들에게 자녀 건강 관리의 중요성을 강조하고자 했습니다.
캠페인 배경 및 목적
이번 캠페인은 신학기를 맞아 수험생 자녀의 건강을 고려한 부모들의 니즈를 충족시키기 위해 광동제약은 청소년 홍삼 제품을 중심으로 한 캠페인을 기획했습니다. 광동제약은 수험생 자녀를 둔 학부모들을 대상으로 홍삼 제품의 인지도를 높이고, 실질적인 혜택을 제공하여 구매를 촉진하고자 했습니다.
이를 통해 학부모들에게 광동제약의 브랜드 신뢰도를 높이고, 더 많은 고객을 유치하고자 했습니다.
코어타겟광고 마케팅 설계
광동제약은 35세에서 50세 사이의 서울 및 경기도에 거주하는 수험생 자녀를 둔 학부모들을 타겟으로 설정했습니다. 메이저 기숙학원, 재수학원, 편입학원 통화 이력, 수험생 영양제 검색 이력, 메가스터디와 이투스 결제 이력 등을 분석하여 최적의 잠재 고객층을 설정했습니다.
마케팅 솔루션
캠페인은 RCS-MMS 방식을 통해 50,000건의 메시지를 발송하여 직접적인 고객 접점을 확대했습니다.
“신학기 홍삼 할인 이벤트 안내”라는 메시지 제목으로 관심을 유도하고, 학부모들에게 캠페인의 혜택을 강조하고, 메시지 내용에는 공식몰 이벤트 혜택과 무료 상담 후 유산균 증정 혜택을 포함하여 고객의 참여를 유도했습니다.
성과를 내기 위한 전략
이번 캠페인의 성공은 다양한 전략을 통해 이루어졌습니다. 각 전략은 학부모들의 니즈를 충족시키고, 효과적인 타겟팅을 통해 광동제약의 인지도를 높이는 데 중점을 두었습니다.
1) 고객 중심의 혜택 제공
광동제약은 고객들이 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 다양한 프로모션을 기획했습니다. 예를 들어, “4개 구매 시, 4개 추가 증정”, “5개 구매 시, 5개 추가 증정”과 같은 파격적인 혜택을 제공하여 고객의 구매 욕구를 자극했습니다.
이러한 혜택은 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객에게 장기적인 건강 관리를 제안하는 방식으로 접근했습니다.
2) 무료 상담 서비스
무료 상담 서비스를 통해 고객들이 자신의 건강 상태에 맞는 제품을 추천 받을 수 있도록 했습니다. 이로 인해 고객은 제품 구매 전 자신에게 맞는 제품을 찾을 수 있었고, 이는 구매 전환율을 높이는 데 기여했습니다.
또한, 상담 후 제품을 구매한 고객에게 유산균을 증정하는 혜택을 추가하여 고객 만족도를 높였습니다.
3) 감성적 메세지 전달
캠페인 메시지에서 청소년의 건강과 성공을 바라는 부모들의 마음을 이해하고, 감성적인 메시지를 통해 공감을 이끌어냈습니다. 자녀의 건강과 성공을 위해 무엇이 필요한지를 강조하여 학부모들의 관심을 끌었습니다.
이러한 전략들은 광동제약이 고객의 신뢰를 얻고, 성공적인 캠페인 결과를 달성하는 데 큰 기여를 했습니다.
코어타겟 광고 마케팅 성과
광동의 코어타겟 광고 마케팅의 성과로, 열람율 73%, 클릭률 7%라는 성과를 달성하였고, 해당 캠페인을 통해, 무료 상담을 신청한 고객 수 또한 KPI 150% 달성이라는 큰 성공을 거두었습니다.
광고 캠페인 담당자
*위픽 코퍼레이션 : 임동규 매니저
