병원 마케팅에 좋은 콘텐츠는 무엇일까요?
환자를 내원시키는 병원 마케팅 콘텐츠의 핵심
SNS가 활성화된 요즘, 환자들은 한두 곳의 병원만 찾지 않습니다.
단순히 가격을 비교하기보다는 자신의 고민과 문제를 가장 잘 해결해줄 병원을 찾기 위해 다양한 정보를 탐색합니다.
따라서 병원 콘텐츠는 환자의 니즈를 충족시키고 공감을 이끌어낼 수 있는 방향으로 설계되어야 합니다.
2025년 병원 콘텐츠의 3가지 핵심 유형
환자의 문제를 공감하고 해결하는 병원 콘텐츠
위픽부스터 병원 마케팅 CRM 연구소의 조사에 따르면, 환자들은 병원의 의료 기술 자체보다 자신의 문제를 공감하고 함께 해결하려는 태도에서 더 큰 신뢰를 느끼는 경향이 있었습니다.
아래 3가지 핵심 유형을 적절히 조합한 콘텐츠는 그렇지 않은 콘텐츠에 비해 신규 환자 유입 효과가 더욱 뛰어났습니다.
1. 환자의 스토리를 담은 콘텐츠
환자 시술 사례는 환자가 가장 공감할 수 있는 콘텐츠입니다. 시술 전후의 변화, 환자가 느꼈던 불안감과 이를 극복한 경험 등을 진솔하게 전달하세요.
예시: “하루만에 노안 교정에 성공한 50대 IT 회사 김부장님의 실제 이야기 지금 확인하기
2. 환자의 스토리를 담은 콘텐츠
병원만의 차별화된 장점과 의료진의 전문성을 어필하세요. 단, 과장된 표현은 의료법 위반이 될 수 있으니 주의가 필요합니다.
예시: “우리 병원의 눈 성형, 환자 만족도 95%의 비결은?”
3. 환자가 가진 질환의 정보를 제공하는 콘텐츠
질환에 대한 전문 정보를 친근한 언어로 풀어내면 신뢰를 얻을 수 있습니다. 환자가 불편함을 느끼는 주요 원인과 이를 개선할 수 있는 방법을 구체적으로 제시하세요.
예시: “허리디스크 초기 증상, 수술 없이 치료 가능한 방법은?”
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효과적인 병원 콘텐츠를 제작하기 위해 무작정 높은 비용을 투입하는 것은 비효율적입니다.
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1. 신환 모집용 콘텐츠 제작:
병원의 자료를 토대로 환자에게 공감 가는 콘텐츠를 제작합니다.
2. 환자 반응 분석:
반응이 좋은 콘텐츠를 중심으로 추가 제작 및 광고를 집행합니다.
3. 자연스럽게 문의로 이어지는 이벤트페이지 제작
환자에게 설문형 콘텐츠나 자가진단 페이지를 제공하여 환자의 시술 니즈를 극대화 시키고 문의를 유도합니다.
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