고객이 방문하게 만드는 병원 마케팅
•병원 마케팅 성공을 좌우하는 광고 소재 기획법(1): 광고 소재 유형과 효과적인 활용 방법
•병원 마케팅 성공을 좌우하는 광고 소재 기획법(2): USP 기반으로 광고 소재 설계하기 👀
•병원 마케팅 성공을 좌우하는 광고 소재 기획법(3): 광고 효율이 떨어질 때 필수 체크 요소 3가지
병원 마케팅에서 광고 캠페인의 성공 여부는 차별화된 메시지와 이를 효과적으로 전달할 수 있는 광고 소재에 달려 있습니다. 하지만 수 많은 광고 속에서 우리 병원이 환자를 유치하기 위해서는 단순히 좋은 소재를 제작하는 것만으로는 부족합니다.
남들과는 차별화되는 우리만의 메시지를 만들기 위해서 USP(Unique Selling Point)를 중심으로 전략을 설계해야 합니다.
이번 글에서는 병원 광고 효율을 극대화하기 위해 USP를 기반으로 한 광고 소재 최적화 방법을 소개합니다.
USP 설정에서부터 이를 바탕으로 구체적인 광고 소재를 발굴하는 프로세스를 심도 있게 다루어, 단순한 관심 유도를 넘어 실질적인 신규 환자 유치로 이어지는 효과적인 광고 전략을 제시해드리도록 하겠습니다!
1. 광고 소재 테스트를 위한 필수 요소, USP
USP(Unique Selling Point)는 소비자에게 병원이 제공하는 독창적인 가치를 한 문장으로 요약한 핵심 메시지입니다. USP는 단순히 병원의 장점을 나열하는 것이 아니라, 경쟁 병원과 차별화되는 고유한 특징을 강조하며, 고객의 선택을 이끌어내는 가장 강력한 도구입니다.
왜 USP가 중요할까요?
현대의 소비자는 방대한 정보 속에서 매 순간 선택의 기로에 놓여 있습니다. 복잡하거나 장황한 설명은 소비자의 관심을 끌기 어렵습니다. 대신, 간결하고 이해하기 쉬운 메시지를 통해 병원의 차별화된 가치를 빠르게 전달해야 합니다.
USP는 환자가 병원을 선택해야 할 이유를 한눈에 파악할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
USP설정할 때에는 아래와 같은 핵심 요소를 기반으로 정리하는 것이 좋습니다.
| 카테고리 | 예시 |
| 치료효과 | 퇴행성 관절염 완화율 90%, 6개월 내 통증 감소 보장 |
| 치료 목적 | 환자의 활동적인 삶을 위한 맞춤형 관절 치료 |
| 전문성 | 퇴행성 관절염 시술 경력 20년 |
| 접근성 | 강남 중심지 위치, 지하철 8번 출구 앞 |
| 서비스 편의성 | 치료 시간 20분 |
| 특화된 치료 분야 | 국내 유일의 무릎 줄기세포 치료 병원 |
| 가격과 혜택 | 실비 적용 가능 |
2. USP 기반으로 광고소재 설정하기
앞서 USP가 명확히 설정되었다면, 이를 기반으로 한 광고 소재를 개발하는 과정이 필요합니다.
하지만 이 과정에서 가장 중요한 질문은 “USP가 하나의 명확한 메시지인가?”입니다.
소비자는 정보의 홍수 속에서 단순하고 명확한 메시지를 선호합니다. 광고에서 여러 장점을 나열하면 오히려 소비자의 주의를 분산시키고 병원이 전달하고자 하는 핵심 가치를 놓치게 만듭니다. 반면, 하나의 중심 메시지를 지속적으로 전달하면 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 기억에 남는 브랜드 형성: 단일 메시지는 소비자의 기억 속에 강렬한 인상을 남기고, 병원의 이미지를 명확히 각인시킵니다.
- 광고 소재의 일관성 유지: 광고 채널과 매체에 상관없이 메시지를 일관되게 전달할 수 있어 브랜드 신뢰도를 높입니다.
- 전달력 강화: 단일 메시지는 분명하고 강력한 인상을 남기며, 환자가 병원을 선택해야 할 이유를 즉각적으로 이해하게 만듭니다.
USP를 기반으로 한 광고 소재는 단일 중심 메시지를 강화하고, 이를 보완하는 다양한 서브 메시지로 확장하는 방식으로 기획되어야 합니다.
3. 중심 메시지와 서브 메시지 설정하기
위의 그림과 같이 USP(중심 메시지)는 병원의 핵심 가치를 한 문장으로 요약한 메시지이며, 모든 광고 소재의 기반이 됩니다.
그리고 방향성(서브메시지)는 중심 메시지에서 파생된 세부적인 가치와 환자 혜택을 강조하며, 특정 타겟층의 관심사를 반영합니다. 병원 마케팅을 위해 위픽부스터를 찾아주신 O병원의 광고 마케팅 사례를 구체적으로 예를 들어 설명해보겠습니다.
[중심메시지와 서브메시지 예시]
| 서비스 | 무릎 줄기세표 치료 |
| USP | 주사 한방으로 무릎 연골 치료 |
| 방향성1) | 수술이 필요 없는 치료 |
| 방향성 2) | 짧은 치료 시간 |
| 방향성3) | 빠른 회복 시간 |
USP와 서브 메시지를 기반으로 광고 소재를 구체화하려면, 아래와 같은 프로세스를 거쳐야 합니다:
- 소재 발굴: USP(중심 메시지)와 서브 메시지를 기반으로, 캠페인의 목표와 핵심 메시지를 설정합니다.
- 메인 소재 설정: USP를 중심으로 환자의 관심을 끌 수 있는 메인 광고 소재를 설계합니다.
- 파생 소재 기획: 메인 소재를 확장하여 다양한 상황과 타겟층에 맞춘 파생 소재를 기획합니다.
- 타겟별 맞춤화: 서브 메시지를 각 타겟층의 니즈와 관심사에 맞게 변형하여 광고 채널별로 달리 활용합니다.
[소재 발굴 예시]
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- 마케터, 브랜드 담당자, 디자이너가 협력하여 병원의 고유한 가치를 살린 광고 전략을 기획, 제작, 분석까지 책임집니다.
- 타겟 고객 행동 예측 및 콘텐츠 제작을 통해 환자 전환율을 극대화합니다.
위픽부스터는 병의원의 성장 단계와 규모에 맞춰 최적의 마케팅 로드맵을 설계합니다. 병원 마케팅의 전문가들이 제안하는 성과로 입증된 광고 전략을 직접 경험해 보세요!
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