고객 여정에 따른 퍼널 마케팅 전략으로 사업 확장한 포트캔커피

1. 브랜드 스토리

포트캔커피는 2021년에 설립된 이후 현재 전국에 100개의 가맹점을 오픈하며 급성장 중인 카페 & 디저트 브랜드입니다. 2024년까지 3년 연속 ‘가맹하고 싶은 프랜차이즈 1위’에 선정된 포트캔커피는 차별화된 캔 포장 패키지로 주목받고 있습니다. 포장의 특수성으로 배달 및 포장이 용이하여 현대인의 라이프스타일에 맞춘 편리함을 제공합니다.

포트캔커피는 60여 종의 다양한 레시피를 개발하여 커피, 에이드, 아이스티, 버블티 등 폭넓은 음료 선택지를 제공합니다. 또한, 캔 커피 최초로 1리터 용량을 도입하여 집에서뿐만 아니라 야외에서도 여럿이 함께 즐기기에 적합합니다. 합리적인 가격과 더불어 큰 인기를 얻으며, 배달앱 인기순위 1위, 찜 많은 순위 1위, 매장 별점 5.0을 기록하는 등 카페 브랜드로서의 입지를 확고히 하고 있습니다.

2. 캠페인 목적

마케팅 캠페인 목표는 소자본 창업 또는 예비 창업자들을 타겟으로 포트캔커피 가맹 사업을 홍보하는 것이었습니다. 포트캔커피는 ‘1리터 캔 커피’라는 독창적인 제품을 통해 기존 카페 브랜드와 차별화된 창업 기회를 제공하며, 경제적 부담을 줄일 수 있는 창업 모델의 장점을 강조했습니다.

특히 대출 지원 혜택을 통해 초기 자금을 마련하는 데 어려움을 겪는 예비 가맹점주들에게 실질적인 재정 지원을 제공하며, 소자본으로도 안정적으로 창업할 수 있음을 부각시키는 것이 캠페인의 주요 목적이었습니다.

3. 솔루션

위픽 CPA는 포트캔커피의 캠페인 목적에 맞춰 예비 가맹점주 모집에 최적화된 광고 솔루션을 제공했습니다. 먼저, 사전 브랜드 스터디를 통해서 소자본 창업 및 3,000만원 대출 지원이라는 매력적인 혜택을 강조하여 예비 창업자들의 눈길을 사로잡는 전략을 수립했습니다. 또한 캠페인 목표에 맞춰 포트캔커피의 차별화된 특징(1리터 캔 커피, 캠핑족 맞춤형 제품 등)을 반영한 광고 소재를 기획하고 제작했습니다. 이를 통해 예비 창업자들이 브랜드 강점을 쉽게 이해하고, 관심을 가질 수 있도록 도왔습니다.
광고는 유튜브, 틱톡, 메타와 같은 다양한 채널을 통해 타겟 고객층에 맞춤형 메시지를 전달했습니다. 또한, 고객의 여정에 따른 광고 메시지를 달리 구성하여 유입부터 전환까지 전 퍼널에 이르러 고객 DB를 확보하는 전략을 제시했습니다.

• 가맹주 인터뷰 영상: 성공 사례를 공유하여 예비 가맹점주들에게 실질적인 신뢰감을 제공했습니다.
• 키워드 중심의 영상: 소자본 창업 및 3,000만원 대출 지원과 같은 혜택을 강조하여 관심을 유도했습니다.
• 성과 중심의 문구: ‘월 매출 3,000원 수직 상승’ 등의 문구를 활용하여 가맹 창업의 수익성을 강조했습니다.

4. 성과 및 인사이트

위픽 CPA 캠페인을 통해 유튜브, 틱톡, 메타 등 다양한 채널에서의 퍼널 전략을 성공적으로 수행했습니다. 인터뷰 영상을 통해 브랜드에 대한 신뢰감을 형성하고, 키워드 소재를 활용하여 예비 가맹점주들이 포트캔커피의 창업 혜택을 고려하게 만들었습니다. 마지막으로 성과형 문구를 통해 구매 전환까지 이어지게 하여 가맹점주 DB모집 캠페인을 성공적으로 집행했습니다. 그 결과 광고 클릭률은 7.66%에 달했고, 가맹문의 증감률도 기존 문의량 대비 3.2배 증가하여 실질적으로 유의미한 DB를 확보할 수 있었습니다.