📌 병원 마케팅 담당자 이직 = 병원 광고 리셋?
“담당자가 퇴사한 이후, 광고 성과가 갑자기 떨어졌어요.”
“페이스북 광고 관리자 접근이 안 돼서 예산을 못 끄고 있어요...”
“어느 채널에 어떤 키워드로 광고 중이었는지 아무도 몰라요.”
실제로 담당자가 바뀌는 순간, 병원 마케팅이 리셋되는 사례는 매우 흔합니다.
그 이유는 단 하나 — 제대로 된 ‘마케팅 인수인계’가 이뤄지지 않았기 때문입니다.
✅ 왜 꼭 인수인계가 필요할까요?
병원 마케팅은 단발성 업무가 아닌, 누적된 ‘성과의 흐름’을 설계하고 관리하는 과정입니다.
담당자가 바뀌더라도 광고가 멈추지 않게 하려면, 다음과 같은 이유로
인수인계 항목을 체계적으로 관리해야 합니다.
💣 병원 인수인계 누락이 부르는 5가지 리스크
| 항목 | 설명 | 누락 시 문제 |
|---|---|---|
| 1. 채널별 광고 퍼널 구조 | 네이버/메타/구글 등 채널별 소재·타깃·성과 흐름 | 기존 성과 재현 불가 |
| 2. 콜센터, CRM 연동 흐름 | 전화 응대 기준, A/S 대상 DB 분류 기준 등 | 전환률 급감 / 리드 누락 |
| 3. 관리자 계정 정보 | 광고 계정, GA4, 서치어드바이저 등 | 매체 접근 불가 / 추적 단절 |
| 4. 광고 소재·랜딩 자산 | 반복 사용 중인 성과 소재, 링크 구조 등 | 콘텐츠 재활용 불가 / 낭비 |
| 5. 콘텐츠 유통 채널 | SNS, 커뮤니티, 플랫폼 연동 등 | SEO 저하 / 자연 유입 급감 |
결국, 병원 마케팅은 단지 ‘누가 하느냐’보다 ‘무엇이, 어떻게 이어지느냐’가 성과를 좌우합니다.
👉 담당자가 바뀌어도 성과를 유지하려면, 위 내용부터 반드시 점검해보세요!
✅ 퇴사·이직에도 끊기지 않는 마케팅을 위해
병원 마케팅이 단절되지 않으려면, 사람이 아니라 시스템이 중심이 되어야 합니다.
담당자 교체에도 흔들림 없는 광고 운영을 위해, 아래 네 가지 구조가 필요합니다.
- 상담 흐름, 응대 기록, DB 필터링이 기록되는 구조
- 신규 인력도 ‘어디서 끊겼는지’ 바로 파악 가능
- 채널별 광고 흐름을 대시보드로 통합
- 캠페인, 랜딩, 콜까지 연결된 전체 구조 공유 가능
- 메타, 네이버, 구글, 틱톡 등 연동 매체 일괄 정리
- 담당자 교체 시 계정 이전에 따른 혼선 방지
- 자사 뷰티 플랫폼 등 자동 콘텐츠 노출 채널 운영
- 퇴사 후에도 콘텐츠 노출/트래픽 유지 가능
📋 병원 인수인계 체크리스트
담당자 교체 전, 아래 항목만큼은 반드시 점검해주세요!
| 항목 | 구체 내용 | 체크 |
|---|---|---|
| 🔸 광고 매체별 캠페인 정보 |
- 운영 중인 캠페인 명, 예산, 기간 - 채널별 퍼널 구조 (광고 → 랜딩 → CTA) |
☐ |
| 🔸 성과 소재 및 랜딩 페이지 |
- 가장 성과가 좋았던 이미지/영상/카피 - 연결된 랜딩 페이지 URL 및 CTA 흐름 |
☐ |
| 🔸 CRM 접근 경로 |
- 사용 중인 CRM 툴(예: 채널톡, 워크스 CRM 등) - 로그인 정보 및 권한 설정 상태 - DB 필터링 기준 (A/S, 미전환 등) |
☐ |
| 🔸 광고 계정 및 권한 |
- 메타/네이버/구글/틱톡 광고 계정 정보 - 비즈니스 관리자/파트너 연동 상태 - 관리자 권한/소유자 정보 명확화 |
☐ |
| 🔸 콘텐츠 채널 목록 |
- 병원 인스타/블로그/유튜브/자사 플랫폼 - 콘텐츠 업로드 주기 및 담당자 이력 |
☐ |
| 🔸 대행사 및 외부 파트너 |
- 현재 운영 중인 광고/디자인/콘텐츠 대행사 - 담당자 연락처, 계약 기간, 운영 범위 |
☐ |
| 🔸 리포트 양식 및 KPI |
- 내부 보고용 성과 리포트 템플릿 - 월별 핵심 KPI 및 해석 방식 기록 |
☐ |
📌 Tip: 인수인계는 ‘작성’보다 ‘확인’이 중요합니다.
- 퇴사 또는 이동 예정인 담당자에게 인수인계 작성서를 요구하고,
- 리드 담당자 혹은 실장님이 직접 1회 검토 및 확인하는 과정이 필요합니다.
- 위 체크리스트 외에도 병원 특성상 운영 중인 시술 페이지, 이벤트 배너 위치, 프로모션 예약 루트 등 병원 맞춤 항목을 추가로 점검해 주세요.
✅ 모든 항목을 체크하고도 ‘불안하다’면 — 인수인계 없이 광고를 운영할 수 있는 구조 (예: 대시보드 / CRM / 성과 연동 플랫폼)를 도입하는 것도 고려해 보세요.
🎯 우리 병원 광고, 누가 바뀌어도 성과 이어지게 만들기
담당자 한 명의 부재로 마케팅 성과 전체가 흔들리는 병원이 너무 많습니다.
하지만 위픽부스터와 함께라면, 담당자가 바뀌어도 시스템은 그대로.
광고 성과는 멈추지 않습니다.
- 💬 CRM + 콜센터 + 광고소재·랜딩페이지 + 대시보드까지 한 곳에 연동
- 🧠 담당자 없이도 이어지는 광고 퍼널 구조
- 📈 네이버, 메타, 틱톡, 구글 등 모든 매체 연동 가능
- 💡 자체 뷰티 플랫폼 ‘위픽뷰티’ → 병원 정보 자동 노출 + SEO 강화 효과까지
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